Auditoria de Operações

Você precisa garantir que sua rede esteja 100% dentro dos padrões visuais e operacionais estabelecidos pela sua empresa. Só que você não pode verificar cada um dos pontos de venda todos os dias, o tempo todo, em todo o Brasil. Mas nossos auditores podem!

AUDITORIA DE OPERAÇÕES

Nossas auditorias tem cobertura nacional – nossos auditores chegam onde suas lojas estão – e são planejadas para identificar as não conformidades apresentadas pelos pontos de venda, principalmente quanto aos aspectos físicos e operacionais.

Os responsáveis pela coleta dessas informações são os auditores da SAX que analisam de forma anônima ou identificada todos os aspectos dos pontos de venda com o apoio de checklists desenhados de acordo com a sua necessidade e fotografam as não conformidades para que você possa agir pontualmente nos problemas encontrados.

Essas informações contribuem para um melhor entendimento da atual situação dos seus pontos de venda e possibilitam a tomada de ações corretivas nas seguintes dimensões:

Padronização de redes e franquias

Posicionamento da concorrência

Levantamento das possíveis falhas e pontos de melhoria com mais rapidez e precisão

Execução de pontos extras

Aplicação correta de material promocional

Presença em tabloides

Cumprimento do planograma de exposição

Produtos com defeito e/ou devoluções

Positivação de campanha

Presença e pontualidade dos promotores de vendas

A Auditoria de Operações pode ser aplicada de várias maneiras, entre elas:

icone-cliente-misterioso-brasil

AUDITORIA DE PDV

A SAX fornece informações cruciais sobre os aspectos funcionais dos pontos de venda como ambientação, merchandising, promoções, nível de estoque e preços de produtos.

icone-contato

AUDITORIA DE CALL CENTER

A Auditoria de Call Center da SAX permite à sua empresa auditar continuamente as experiências vividas pelos seus clientes com o atendimento telefônico.

Solicite um Orçamento