Os momentos de crise e recessão da economia são grandes desafios para empresas de todos os portes. Quando eles acontecem é fundamental adotar estratégias que evitem impactos negativos nas vendas.
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Experiências Digitais
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A pandemia da COVID-19 mudou completamente a atuação das lojas físicas e acelerou o processo das empresas de se inserirem no mundo digital. Mas mais do que estarem presentes em um mundo digital, as empresas precisam estar atentas à qualidade do atendimento digital.
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A auditoria é item primordial para conquistar resultados expressivos. Ter uma equipe e processos bem alinhados são fatores responsáveis pelo sucesso de uma organização. Descubra porque a auditoria de PDV é essencial!
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Com +2.000 respostas coletadas, preparamos este e-book exclusivo para que você entenda como está o seu público! Acompanhe a análise atualizada de como os nossos clientes ocultos estão lidando com a COVID-19.
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Elaboramos este e-book para que você consiga analisar os mais recentes dados dos clientes ocultos brasileiros nesse novo cenário de COVID-19.
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Fazer uso da estratégia de Mystery Shopping possibilita traçar alternativas tendo, como base, as opiniões dos usuários da marca e não apenas o que a empresa “acha que é certo para eles”.
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