Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.
O autoatendimento já é uma tendência que não para de crescer. Assim, esse tipo de solução melhora a jornada de […]
O varejo do futuro já começou. Afinal, a pandemia fez com que vários setores tivessem que se adaptar, de modo […]
Na Black Friday 2021, o que não faltam são expectativas tanto do varejo quanto dos clientes. Assim, todos os varejistas […]
A metodologia é importante para avaliar o atendimento e os serviços prestados ao cliente nas empresas A jornada do cliente […]
A venda de gêneros alimentícios, itens de higiene e cuidado pessoal online cresceu na pandemia, e veio para ficar As […]
O aplicativo está presente em praticamente todos os smartphones no Brasil e, com uma estratégia adequada para este canal, é […]
Assine a nossa newsletter e receba em primeira mão todos os conteúdos e estratégias para o sucesso da sua empresa.
Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?
Newsletter