Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.
O Last Mile Delivery chega para facilitar e otimizar o processo de entrega em um momento de alta no comércio […]
Redes de Franquias
E-book Grátis
Experiências Digitais
E-book Grátis
A pandemia da COVID-19 mudou completamente a atuação das lojas físicas e acelerou o processo das empresas de se inserirem no mundo digital. Mas mais do que estarem presentes em um mundo digital, as empresas precisam estar atentas à qualidade do atendimento digital.
DownloadGuia para criar o processo de avaliação
E-book Grátis
A auditoria é item primordial para conquistar resultados expressivos. Ter uma equipe e processos bem alinhados são fatores responsáveis pelo sucesso de uma organização. Descubra porque a auditoria de PDV é essencial!
DownloadExperiência de compra em Supermercado
E-book Grátis
Preparamos esse material exclusivo com o objetivo de te ajudar a entender a os novos padrões de comportamento de compras presenciais durante esse período. Como resultado, analisamos os diversos segmentos do varejo alimentar, com foco em: Supermercados, Hipermercados e Atacados. Que tal conferir?
DownloadEmoções e Comportamentos – Onda 2
E-book Grátis
Com +2.000 respostas coletadas, preparamos este e-book exclusivo para que você entenda como está o seu público! Acompanhe a análise atualizada de como os nossos clientes ocultos estão lidando com a COVID-19.
DownloadEmoções e Comportamentos
E-book Grátis
Elaboramos este e-book para que você consiga analisar os mais recentes dados dos clientes ocultos brasileiros nesse novo cenário de COVID-19.
DownloadComo melhorar o desempenho dos colaboradores
E-book Grátis
Elaboramos este e-book para que você consiga alcançar esse objetivo ao oferecer aos seus colaboradores as ferramentas de que eles precisam para ter um melhor desempenho.
DownloadComo usar essa ferramenta para melhorar a experiência do cliente
E-book Grátis
Fazer uso da estratégia de Mystery Shopping possibilita traçar alternativas tendo, como base, as opiniões dos usuários da marca e não apenas o que a empresa “acha que é certo para eles”.
DownloadUm guia sobre como controlar equipes e resultados
E-book Grátis
À medida que expandimos as operações e abrimos pontos de venda (PDV), temos cada vez menos tempo para realizar uma gestão dedicada presencialmente.
DownloadA importância do Programa de Mystery Shopping em tempos de crise
E-book Grátis
Os momentos de crise e recessão da economia são grandes desafios para empresas de todos os portes. Quando eles acontecem é fundamental adotar estratégias que evitem impactos negativos nas vendas.
DownloadComo medir o ROI para o varejo
E-book Grátis
Embora muitos gestores tenham bons resultados, poucos realmente sabem como medir o ROI para o varejo.
Download
O Last Mile Delivery chega para facilitar e otimizar o processo de entrega em um momento de alta no comércio […]
Análise de dados e novos métodos de pagamento têm sido apostas para a retomada do setor varejista A pandemia do […]
O foco no cliente é uma estratégia acertada para aprimorar o desempenho da marca A experiência do cliente, ou Customer […]
A experiência e o posicionamento são chaves para transformar o relacionamento com o cliente A grande referência do marketing, Philip […]
O cenário atual acentuou transformações no comportamento do cliente. Relatório da Euromonitor revela as tendências de consumo para o segundo […]
Entenda por que a Auditoria de PDV é importante e descubra como os processos de avaliação periódica interferem na credibilidade […]
Assine a nossa newsletter e receba em primeira mão todos os conteúdos e estratégias para o sucesso da sua empresa.
Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?
Newsletter