Os melhores conteúdos para você

Você sabe o que é cliente oculto? Trata-se de um profissional contratado para avaliar de forma imparcial e independente o […]

Avaliar a qualidade do atendimento é essencial para qualquer empresa que deseja prestar o melhor serviço e ter o melhor […]

As métricas para experiência do cliente funcionam com base em metodologias de mercado voltadas para a coleta de dados e […]

A comunicação visual nada mais é que a forma como a empresa se utiliza de elementos visuais para conversar com o cliente. […]

Marketing de relacionamento é uma estratégia que tem como objetivo estreitar laços entre cliente e organização a fim de gerar mais […]

O relacionamento entre marcas e clientes vem mudando num ritmo frenético e o desejo do público por atendimentos personalizados que acertem […]