fbpx

Os melhores conteúdos para você

Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.

Os melhores conteúdos para você
Experiência do cliente no autosserviço: como manter a excelência

Experiência do cliente no autosserviço: como manter a excelência

O autosserviço tem se consolidado como uma tendência marcante no cenário atual, transformando a maneira como empresas e clientes interagem. […]

Marketing sensorial no varejo: como atrair mais clientes?

Marketing sensorial no varejo: como atrair mais clientes?

O marketing sensorial surge como uma estratégia eficaz dentro do varejo, utilizando os cinco sentidos humanos para criar conexões emocionais […]

Como aumentar a taxa de conversão na loja física?

Como aumentar a taxa de conversão na loja física?

Entender como aumentar a taxa de conversão na loja física é essencial para melhorar os resultados, fortalecer o relacionamento com […]

Avaliação de SAC e multicanais com Cliente Oculto: como medir a experiência do cliente?

Avaliação de SAC e multicanais com Cliente Oculto: como medir a experiência do cliente?

Com o avanço da tecnologia, surgiram o SAC digital, os chats online, redes sociais e o tradicional atendimento telefônico. Para […]

Cliente Oculto no PDV: entenda como descobrir novos nichos de mercado

Cliente Oculto no PDV: entenda como descobrir novos nichos de mercado

A identificação de nichos de mercado é uma estratégia consolidada para ampliar a competitividade, aumentar a lucratividade e melhorar o […]

Monitoramento de performance em lojas de conveniência: a eficiência do Cliente Oculto​

Monitoramento de performance em lojas de conveniência: a eficiência do Cliente Oculto​

No mercado de lojas de conveniência, garantir um atendimento de excelência é fundamental para fidelizar clientes e impulsionar as vendas. […]

Fique por dentro das
novidades

Assine a nossa newsletter e receba em primeira mão todos os conteúdos e estratégias para o sucesso da sua empresa.

Fique por dentro das novidades
Newsletter

Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?

Newsletter Newsletter