Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.
A qualidade no atendimento ao cliente é uma das prioridades estratégicas que envolvem os processos internos de uma empresa. Para […]
Responsabilidade social corporativa é o compromisso das empresas com práticas éticas, sustentáveis e socialmente responsáveis que vão além do lucro. […]
Para saber como vender mais, é fundamental entender as necessidades do cliente, oferecer um excelente atendimento e utilizar estratégias de […]
Entender como o seu cliente está se sentindo no atendimento ou loja, é essencial para obter sucesso e vida longa […]
No atendimento ao público, lidamos com pessoas de diferentes perfis, inclusive o cliente detrator. Esse é aquele indivíduo insatisfeito com […]
O neuromarketing é a junção entre ciência e estratégia, usada para entender como o cérebro reage a estímulos durante uma […]
Assine a nossa newsletter e receba em primeira mão todos os conteúdos e estratégias para o sucesso da sua empresa.
Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?
Newsletter