Somos especialistas no desenvolvimento, implantação e monitoramento de métricas de Customer Experience no Brasil! Trazendo um olhar de fora para dentro, buscamos incorporar a visão de cliente nos processos internos das empresas, visando aumentar satisfação e rentabilidade das empresas. Atuando desde 2011 no Brasil, somos responsáveis pela gestão da plataforma ContaPraGente: Clientes Ocultos que visam ajudar as empresas a diminuírem a distância entre a promessa da marca e a entrega real das experiências, gerando resultados táticos mensuráveis.