Os melhores conteúdos para você

Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.

Os melhores conteúdos para você
Cliente oculto possibilita aumento de vendas das empresas durante a crise

Cliente oculto possibilita aumento de vendas das empresas durante a crise

O cenário consolidado pela estagnação da economia brasileira deixa a disputa por clientes no varejo cada vez mais árdua. Com […]

Dica ContaPraGente: 4 livros sobre comportamento

Dica ContaPraGente: 4 livros sobre comportamento

Buscar o adequado entendimento sobre o comportamento humano nos ajuda a analisar melhor nossas ações e também as condutas dos […]

Descubra a importância do perfil crítico para um cliente oculto

Descubra a importância do perfil crítico para um cliente oculto

Você ouve, com certa frequência, que é exigente? Ou que gosta de tudo certo e com determinadas características? Então, provavelmente, […]

Dicas de como avaliar o comportamento de atendentes e recepcionistas

Dicas de como avaliar o comportamento de atendentes e recepcionistas

O atendimento é uma das chaves para o sucesso de qualquer negócio. Se as pessoas têm uma boa impressão nesse […]

4 atributos de uma boa avaliação de cliente oculto

4 atributos de uma boa avaliação de cliente oculto

A avaliação de cliente oculto, frequentemente, é material para a tomada de decisões por parte da empresa para melhoria no […]

Saiba mais sobre a certificação de clientes ocultos do ContaPraGente

Saiba mais sobre a certificação de clientes ocultos do ContaPraGente

Ser um cliente oculto é excelente para quem deseja completar a renda e, ainda por cima, colaborar para a melhoria […]

Fique por dentro das
novidades

Assine a nossa newsletter e receba em primeira mão todos os conteúdos e estratégias para o sucesso da sua empresa.

Fique por dentro das novidades
Newsletter

Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?

Newsletter Newsletter