Os melhores conteúdos para você

O Cliente Oculto é uma excelente maneira de analisar o desempenho de uma empresa e pensar em estratégias para potencializar […]

Você sabe o que é cliente oculto? Trata-se de um profissional contratado para avaliar de forma imparcial e independente o […]

Avaliar a qualidade do atendimento é essencial para qualquer empresa que deseja prestar o melhor serviço e ter o melhor […]

As métricas para experiência do cliente funcionam com base em metodologias de mercado voltadas para a coleta de dados e […]

Empresas de cliente oculto são grandes parceiras das redes de fast food. A estratégia adotada por elas permite estudar cada […]

A qualidade do atendimento tem sido uma preocupação cada vez maior na vida das empresas. Com foco direcionado em entender […]