
4 dicas para avaliar a qualidade de um serviço
Saber avaliar a qualidade de um serviço é importante para o trabalho como cliente oculto. É necessário observar e ter […]
Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.
Saber avaliar a qualidade de um serviço é importante para o trabalho como cliente oculto. É necessário observar e ter […]
Um planograma é uma ferramenta estratégica que orienta a disposição dos produtos nas prateleiras, gôndolas e expositores, visando otimizar o […]
Se você está buscando por excelência operacional e qualidade, é importante seguir as orientações de quem está obtendo bons resultados […]
A frente de loja é o cartão de visitas do seu estabelecimento, sendo o primeiro ponto de contato entre o […]
O customer loyalty é uma métrica fundamental para empresas que querem mensurar a lealdade dos seus clientes. O fato é que, […]
O lead time é um dos principais indicadores para medir a eficiência operacional de uma empresa. Então, no competitivo cenário […]
Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?