Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.
A acessibilidade é essencial, a fim de garantir que todos os clientes, independentemente de suas condições, tenham uma experiência positiva […]
Uma das estratégias emergentes é o uso da geolocalização, que permite direcionar campanhas e ofertas com base na localização geográfica […]
As lojas multimarcas emergem como uma estratégia eficaz para atender à diversidade de preferências dos clientes. Ao oferecer produtos de […]
O design de serviços se concentra em planejar e estruturar cada aspecto do serviço para proporcionar uma experiência positiva ao […]
O setor varejista está sempre em constante mudança e evolução. Para quem atua nesse meio, precisa estar pronto para atender […]
No mundo do varejo, é natural enfrentar períodos de baixa demanda, que podem desafiar a sustentabilidade e o crescimento dos […]
Assine a nossa newsletter e receba em primeira mão todos os conteúdos e estratégias para o sucesso da sua empresa.
Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?
Newsletter