Como aumentar a produtividade da equipe de vendas em 2019?
Em 2018, o Brasil ainda sofreu os reflexos da crise econômica que atravessa. Por isso, não só a queda das […]
Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.
Em 2018, o Brasil ainda sofreu os reflexos da crise econômica que atravessa. Por isso, não só a queda das […]
A tecnologia é um grande diferencial para qualquer negócio preocupado com a experiência do cliente. Vários são os cases de […]
Com o atendimento humanizado você fideliza e ganha muito mais A Humanização no atendimento é uma necessidade que precisa ser […]
Apenas oferecer produto ou serviço de qualidade não é mais suficiente para garantir que o cliente vai optar por comprá-lo. […]
Você já ouviu falar em Mystery Shopping — ou na estratégia do cliente misterioso? Para quem deseja monitorar a qualidade […]
O cliente da era da transformação digital é diferente — afinal, aquilo que antes era um diferencial se tornou necessidade básica. Por […]
Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?