fbpx

Os melhores conteúdos para você

Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.

Os melhores conteúdos para você
Os desafios únicos do cliente oculto em loja conceito

Os desafios únicos do cliente oculto em loja conceito

As lojas conceito desempenham um papel fundamental no mercado atual, oferecendo aos clientes experiências únicas que vão além da simples […]

Como lidar com conflitos internos após uma avaliação de cliente oculto?

Como lidar com conflitos internos após uma avaliação de cliente oculto?

Neste artigo, saiba como lidar com conflitos internos, garantindo que as avaliações de um cliente oculto contribuam positivamente para o […]

Um cliente oculto pode salvar uma marca de um recall?

Um cliente oculto pode salvar uma marca de um recall?

Além dos custos financeiros, um recall pode abalar a confiança dos clientes na marca. Nesse contexto, a técnica de Cliente […]

Como o cliente oculto pode identificar práticas de greenwashing nas empresas?

Como o cliente oculto pode identificar práticas de greenwashing nas empresas?

Muitas empresas adotam o greenwashing, isto é, uma prática que consiste em divulgar ações ambientais enganosas para atrair clientes. O […]

Por que usar um cliente oculto para avaliar espaços de coworking e escritórios compartilhados?

Por que usar um cliente oculto para avaliar espaços de coworking e escritórios compartilhados?

Quando se trata de coworking e escritórios compartilhados, garantir a satisfação dos clientes é fundamental para o sucesso do negócio. […]

Estratégias para melhorar a aceitação do cliente oculto entre funcionários

Estratégias para melhorar a aceitação do cliente oculto entre funcionários

Melhorar a aceitação do cliente oculto entre os funcionários se tornou uma estratégia vital para garantir a excelência no atendimento […]

Fique por dentro das
novidades

Assine a nossa newsletter e receba em primeira mão todos os conteúdos e estratégias para o sucesso da sua empresa.

Fique por dentro das novidades
Newsletter

Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?

Newsletter Newsletter