Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.
O drive-thru no varejo moderno revoluciona a experiência de compra ao permitir que o cliente faça todo o processo sem […]
O PWA (Progressive Web App) une o melhor da web com recursos de aplicativo nativo para transformar a nova jornada […]
Aplicar o Balanced Scorecard em uma rede de varejo proporciona clareza estratégica e foco em indicadores essenciais para o crescimento. […]
A frente de loja é o cartão de visitas do seu estabelecimento, sendo o primeiro ponto de contato entre o […]
O customer loyalty é uma métrica fundamental para empresas que querem mensurar a lealdade dos seus clientes. O fato é que, […]
O lead time é um dos principais indicadores para medir a eficiência operacional de uma empresa. Então, no competitivo cenário […]
Assine a nossa newsletter e receba em primeira mão todos os conteúdos e estratégias para o sucesso da sua empresa.
Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?
Newsletter