Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.
O customer loyalty é uma métrica fundamental para empresas que querem mensurar a lealdade dos seus clientes. O fato é que, […]
O lead time é um dos principais indicadores para medir a eficiência operacional de uma empresa. Então, no competitivo cenário […]
O tom de voz ocupa um lugar central no atendimento ao cliente. Mais do que as palavras ditas, é como […]
Em um mercado cada vez mais competitivo, é fundamental saber criar relações de valor com os clientes. É preciso atender […]
A transformação digital no setor de varejo segue em ritmo acelerado e os meios de pagamento estão no centro. Com […]
O catálogo digital emerge como uma ferramenta estratégica, permitindo que lojas físicas ofereçam uma experiência de compra enriquecida, interativa e […]
Assine a nossa newsletter e receba em primeira mão todos os conteúdos e estratégias para o sucesso da sua empresa.
Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?
Newsletter