Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.
O neuromarketing é a junção entre ciência e estratégia, usada para entender como o cérebro reage a estímulos durante uma […]
A excelência em atendimento é essencial para o aumento das vendas, bem como para fidelizar clientes e conquistar novos. Chega […]
No universo das startups, lançar um MVP (produto mínimo viável) sem testar a experiência real do usuário pode levar a […]
O fulfillment é um conceito essencial dentro da logística. Isso porque, o seu conjunto de operações atua para atender o […]
Empresas de facilities têm investido na técnica de Cliente Oculto para elevar a qualidade dos serviços e otimizar processos. Essa […]
Elaborar um plano de desenvolvimento individual, PDI, robusto é fundamental para alinhar os objetivos pessoais ao crescimento estratégico da organização. […]
Assine a nossa newsletter e receba em primeira mão todos os conteúdos e estratégias para o sucesso da sua empresa.
Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?
Newsletter