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Expandir operações para diversas filiais exige manter um nível de excelência uniforme em todas as unidades. Para isso, o Cliente […]

A venda sugestiva é uma estratégia utilizada para vender mais por meio da recomendação de produtos ou serviços adequados ao […]

Reconhecer sinais de falta de empatia envolve observar comportamentos que revelam descolamento emocional do cliente. Logo, é possível mapear pontos críticos no processo de vendas. Frequentemente, o atendimento robotizado e respostas genéricas indicam falta de personalização. Ainda assim, a incapacidade de alinhar soluções às dores do cliente é sintoma evidente. Assim, as vendas se tornam focadas em produtos, e não em resultados desejados pelo prospect.

A rotina de quem trabalha com vendas, em alguns momentos, pode ser cansativa e gerar desmotivação. Com o tempo, a […]

A falta de adesão às normas ocorre quando as orientações não são totalmente assimiladas pelo franqueado durante treinamentos iniciais.
Então, o excesso de atividades operacionais pode desviar sua atenção das práticas recomendadas. Adicionalmente, a ausência de feedback contínuo gera distanciamento entre expectativas do franqueador e execução na unidade.

A eficiência operacional mede a capacidade de um ponto de venda (PDV) em gerar resultados com o mínimo de desperdício de tempo, equipe e recursos. No PDV da SAX, isso significa caixas ágeis, reposição rápida de estoque e atendimento diferenciado pelo Cliente Oculto. Quando esses processos fluem, o rendimento financeiro cresce e o cliente percebe agilidade em cada etapa.