
4 fatos sobre ser um cliente oculto
Atuar como cliente oculto significa ter a chance de avaliar empresas e repassar um feedback completo. A proposta serve tanto […]
Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.

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A experiência do cliente é um dos principais fatores que determinam se ele vai fechar negócio com a sua empresa ou […]

A gestão de negócios envolve uma série de pormenores. Temos, por exemplo, que cuidar de vários processos, ter atenção aos […]

O cliente oculto é uma importante ferramenta para entender como funciona um negócio. Com um olhar crítico e imparcial, dá […]

Cliente oculto é uma estratégia utilizada por empresas para realizarem pesquisas de mercado com o objetivo de medir a qualidade […]

Foi-se a época em que oferecer artigos de venda de boa qualidade garantiam a satisfação e a fidelização de clientes. […]
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