
Precificação de um produto com transparência: o papel do Cliente Oculto
Trazer transparência à precificação de um produto é fundamental para maximizar lucros e satisfazer o cliente. Nesse contexto, o Cliente […]
Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.

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A comunicação verbal e não verbal desempenha um papel essencial na experiência do cliente. Empresas que buscam oferecer um atendimento […]

Garantir atendimento uniforme em redes de postos exige muito mais do que simples manuais: é preciso integrar processos, tecnologia e […]

O sucesso de uma empresa está diretamente ligado ao bom atendimento! Um cliente bem atendido, certamente, voltará a procurar o […]

A junção de Cliente Oculto com foco em NPS promotor oferece essa possibilidade. Afinal, enquanto o NPS mede a lealdade, […]

Hoje em dia, quem deseja ter uma renda extra, vivenciar novas situações e experimentar diversos produtos e serviços pode se […]
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