Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.
Muito se engana quem pensa que vitrines, gôndolas, geladeiras e outros locais de exposição de produtos aos clientes são organizados […]
A qualidade do atendimento ao cliente Disney fez com que a empresa fosse reconhecida como referência em experiência do cliente […]
A nova jornada de compra nas lojas físicas impulsiona a necessidade de integração entre o mundo online e offline, com […]
A Inteligência Artificial está revolucionando o atendimento ao cliente tanto online quanto offline, oferecendo soluções como chatbots, análise de sentimentos […]
Em 2024, o ESG (Ambiental, Social e Governança) é crucial para empresas, influenciando na reputação, no acesso a capital e […]
O ChatGPT pode melhorar o atendimento ao cliente presencial e online fornecendo respostas rápidas e precisas, facilitando a comunicação e […]
Assine a nossa newsletter e receba em primeira mão todos os conteúdos e estratégias para o sucesso da sua empresa.
Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?
Newsletter