fbpx

Os melhores conteúdos para você

Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.

Os melhores conteúdos para você
Soft skills essenciais para um cliente oculto

Soft skills essenciais para um cliente oculto

No universo das avaliações de clientes ocultos, as soft skills se destacam como habilidades indispensáveis, a fim de garantir a […]

A importância do visual merchandising na auditoria

A importância do visual merchandising na auditoria

O visual merchandising é um elemento crucial na gestão de um ponto de venda (PDV). Ele não apenas atrai clientes, […]

Como criar um roteiro eficaz para um cliente oculto?

Como criar um roteiro eficaz para um cliente oculto?

Criar um roteiro para um cliente oculto é essencial para garantir que a experiência do cliente seja avaliada de forma […]

KPI para monitorar resultados de pontos de venda

KPI para monitorar resultados de pontos de venda

KPI ou indicadores-chave de desempenho, desempenham um papel fundamental na gestão de pontos de venda. Isso porque, eles ajudam a […]

Cliente Oculto no e-commerce é possível?

Cliente Oculto no e-commerce é possível?

Com o aumento do e-commerce, entender como os clientes interagem com uma plataforma de comércio eletrônico tornou-se essencial. Assim, este […]

A importância do storytelling no varejo

A importância do storytelling no varejo

O storytelling tem se destacado como uma das ferramentas mais poderosas para engajar clientes e construir uma marca sólida. Assim, […]

Fique por dentro das
novidades

Assine a nossa newsletter e receba em primeira mão todos os conteúdos e estratégias para o sucesso da sua empresa.

Fique por dentro das novidades
Newsletter

Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?

Newsletter Newsletter