Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.
Você já pensou sobre como ser cliente oculto? Esta é uma atividade muito interessante para quem deseja contribuir com a […]
Atualmente, o assistente de compras virtual tem se tornado peça-chave para negócios que buscam eficiência e inovação no varejo. Assim, […]
Brigar por atenção em meio a tantas opções exige entender cada touchpoint. Portanto, mapear os touchpoints no marketing e no […]
O cliente oculto pode ser considerado uma das peças mais importantes de uma avaliação da qualidade de produtos e serviços. […]
Quem é o principal responsável pelo sucesso da sua marca? A resposta para essa questão provavelmente envolve diversas variantes, mas os […]
Em um mercado cada vez mais competitivo, investir em cadastro de cliente no varejo deixa de ser apenas coleta de […]
Assine a nossa newsletter e receba em primeira mão todos os conteúdos e estratégias para o sucesso da sua empresa.
Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?
Newsletter