Os melhores conteúdos para você

Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.

Os melhores conteúdos para você
Argumentação comercial sob o olhar do Cliente Oculto

Argumentação comercial sob o olhar do Cliente Oculto

O Cliente Oculto analisa, em detalhe, a argumentação. Vê como a equipe de atendimento se comunica, enfrenta objeções e transforma […]

Como concessionárias de veículos utilizam cliente oculto para avaliar vendas?

Como concessionárias de veículos utilizam cliente oculto para avaliar vendas?

Concessionárias de veículos precisam garantir que seus processos de atendimento estejam alinhados com as expectativas dos clientes. Uma estratégia eficaz […]

A importância da aparência e organização para o Cliente Oculto

A importância da aparência e organização para o Cliente Oculto

A aparência e a organização de um estabelecimento tem um papel crucial na percepção do cliente. Para um cliente oculto, […]

Por que investir na personalização de ofertas para clientes?

Por que investir na personalização de ofertas para clientes?

A personalização de ofertas não apenas melhora a experiência do cliente, mas também aumenta a taxa de conversão e fidelização. […]

Machine learning na previsão de problemas recorrentes em PDVs

Machine learning na previsão de problemas recorrentes em PDVs

A aplicação do machine learning nos PDVs permite a identificação de padrões, análise de dados históricos e prever falhas antes […]

Como funciona o Cliente Oculto no setor de turismo e suas vantagens?

Como funciona o Cliente Oculto no setor de turismo e suas vantagens?

No turismo, garantir um alto padrão de qualidade nos serviços oferecidos é essencial, a fim de fidelizar clientes e melhorar […]

Fique por dentro das
novidades

Assine a nossa newsletter e receba em primeira mão todos os conteúdos e estratégias para o sucesso da sua empresa.

Fique por dentro das novidades
Newsletter

Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?

Newsletter Newsletter