
Atendimento humanizado: entenda o que é e qual a sua importância
Como é o atendimento em sua empresa? Seus vendedores estão preparados para interagir e convencer os clientes da maneira correta? Essas são […]
Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.
Como é o atendimento em sua empresa? Seus vendedores estão preparados para interagir e convencer os clientes da maneira correta? Essas são […]
O mundo dos negócios e o setor de gestão de pessoal têm sofrido muitas mudanças. Nesse novo cenário, o engajamento […]
O cliente está cada vez mais imediatista e exigente em seu relacionamento com as marcas. Quando falamos de varejo, além […]
Uma das maneiras mais eficazes de uma empresa garantir o sucesso do seu Programa de Qualidade de Serviços é associá-lo […]
Com as mudanças recorrentes no comportamento do cliente, apenas ter um bom produto não é suficiente. As pessoas, cada vez […]
Medir a experiência do seu cliente é essencial à saúde do negócio Métricas de experiência do cliente. Além de […]
Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?