Os melhores conteúdos para você

Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.

Os melhores conteúdos para você
O que é cliente misterioso e o que ele pode fazer pela sua empresa?

O que é cliente misterioso e o que ele pode fazer pela sua empresa?

Você sabe o que é cliente oculto? Trata-se de um profissional contratado para avaliar de forma imparcial e independente o […]

Entenda como avaliar a qualidade de atendimento da sua empresa

Entenda como avaliar a qualidade de atendimento da sua empresa

Avaliar a qualidade do atendimento é essencial para qualquer empresa que deseja prestar o melhor serviço e ter o melhor […]

Saiba como escolher empresas de cliente oculto para fast food!

Saiba como escolher empresas de cliente oculto para fast food!

Empresas de cliente oculto são grandes parceiras das redes de fast food. A estratégia adotada por elas permite estudar cada […]

Cliente oculto em 2020: confira 4 tendências do mercado

Cliente oculto em 2020: confira 4 tendências do mercado

A qualidade do atendimento tem sido uma preocupação cada vez maior na vida das empresas. Com foco direcionado em entender […]

Conheça mais sobre a feira do empreendedor

Conheça mais sobre a feira do empreendedor

A Feira do Empreendedor 2019, principal evento do empreendedorismo nacional, agita o Pavilhão de Exposições Anhembi. Sediada em São Paulo, […]

Filas: quanto tempo de espera é considerado “normal”?

Filas: quanto tempo de espera é considerado “normal”?

As filas fazem parte do cotidiano. No transporte público e em diversos estabelecimentos, elas se formam com dezenas e, às […]

Fique por dentro das
novidades

Assine a nossa newsletter e receba em primeira mão todos os conteúdos e estratégias para o sucesso da sua empresa.

Fique por dentro das novidades
Newsletter

Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?

Newsletter Newsletter