Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.
Lava-jatos que buscam excelência no atendimento estão adotando a avaliação por Cliente Oculto para identificar falhas e aprimorar serviços. Essa […]
Outlets são lojas especializadas em vender produtos de marcas renomadas com descontos atrativos, graças a estoques excedentes ou pequenas imperfeições. […]
Imagine degustar o lanche perfeito em um food truck, sem perceber que quem avalia cada detalhe é um cliente oculto […]
A captação de leads é a espinha dorsal de qualquer estratégia digital, mas muitos sites falham em transformar visitantes em […]
Brilhar no setor de hospitalidade exige atenção, para isso, os resorts all inclusive utilizam o Cliente Oculto como aliada estratégica. […]
A ambientação da loja é a base silenciosa que molda a experiência de compra, mas quando está abaixo do ideal, […]
Assine a nossa newsletter e receba em primeira mão todos os conteúdos e estratégias para o sucesso da sua empresa.
Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?
Newsletter