
Entenda o que é o atendimento omnichannel
O processo de virtualização das lojas tem exigido que os lojistas elaborem novas estratégias de vendas e de suporte para […]
Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.

O processo de virtualização das lojas tem exigido que os lojistas elaborem novas estratégias de vendas e de suporte para […]

Empresas de cliente oculto são grandes parceiras das redes de fast food. A estratégia adotada por elas permite estudar cada […]

A qualidade do atendimento tem sido uma preocupação cada vez maior na vida das empresas. Com foco direcionado em entender […]

A Feira do Empreendedor 2019, principal evento do empreendedorismo nacional, agita o Pavilhão de Exposições Anhembi. Sediada em São Paulo, […]

A experiência e satisfação do cliente consolidam a razão de uma empresa existir. Priorizá-las deve ser obrigação de qualquer organização […]

Soluções tecnológicas avançadas conquistam cada vez mais espaço no varejo. Prova disso é que foram realizadas transformações significativas, desde as […]
Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?