
Como garantir a padronização de franquias? Conheça 5 ações!
A padronização de franquias é importante para que a qualidade dos serviços seja preservada, o reconhecimento da marca seja fortalecido e, consequentemente, a […]
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São inúmeros os fatores que geram uma vantagem competitiva em qualquer segmento de negócio. Desde preços atrativos, produtos de qualidade, […]

O desempenho das equipes da sua empresa são afetados por vários fatores. Os tipos de liderança que existem, por exemplo, […]

Para que uma franquia mantenha o mesmo nível de qualidade das outras unidades, é fundamental que os processos sejam padronizados. […]

Se você já trabalhou Cliente Oculto, deve saber que, por se tratar de um trabalho em que há diversas vantagens, […]

Para que o perfil correto seja enviado para realizar avaliações, é necessário passar pelas certificações e análise do perfil do […]
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