Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.
Um checklist para franquias é uma das ferramentas de gestão mais eficazes e simples para qualquer negócio. Há quem acredite […]
O processo de avaliação de cliente oculto exige que várias etapas sejam cumpridas. Elas devem ser executadas da forma adequada […]
Contar com um planejamento de vendas é elementar para aproveitar um período promocional, atrair novos clientes e obter sucesso. Especialmente no planejamento […]
Em 2018, o Brasil ainda sofreu os reflexos da crise econômica que atravessa. Por isso, não só a queda das […]
A tecnologia é um grande diferencial para qualquer negócio preocupado com a experiência do cliente. Vários são os cases de […]
Com o atendimento humanizado você fideliza e ganha muito mais A Humanização no atendimento é uma necessidade que precisa ser […]
Assine a nossa newsletter e receba em primeira mão todos os conteúdos e estratégias para o sucesso da sua empresa.
Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?
Newsletter