
5 dicas para lidar com cliente detrator
No atendimento ao público, lidamos com pessoas de diferentes perfis, inclusive o cliente detrator. Esse é aquele indivíduo insatisfeito com […]
Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.
No atendimento ao público, lidamos com pessoas de diferentes perfis, inclusive o cliente detrator. Esse é aquele indivíduo insatisfeito com […]
FOMO (Fear of Missing Out) é um fenômeno conhecido como explorar o medo de ficar de fora para acelerar decisões […]
Ao refletir sobre o papel de gerente de loja, percebemos que sua atuação vai muito além de abrir caixas e […]
A PNL é uma poderosa aliada no varejo, pois utiliza padrões de linguagem e comportamento para influenciar positivamente a experiência […]
A ativação dos cinco sentidos proporciona uma conexão profunda entre cliente e marca, transformando simples interações em memórias duradouras. Ao […]
Descobrir como vender valor e não preço é o grande objetivo de qualquer empresa. Quando trabalhamos focando apenas no custo […]
Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?