fbpx

Os melhores conteúdos para você

Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.

Os melhores conteúdos para você
Crie uma estratégia de experiência do cliente em sua instituição bancária

Crie uma estratégia de experiência do cliente em sua instituição bancária

Nos últimos anos, com a popularização da internet, o comportamento das pessoas sofreu uma série de mudanças. Hoje, qualquer informação […]

Gestão de pessoas: como diminuir o turnover da sua empresa?

Gestão de pessoas: como diminuir o turnover da sua empresa?

Saber como diminuir o turnover é uma das principais tarefas para a correta gestão de pessoas. Esse indicador-chave de desempenho […]

Fidelização de clientes: você está cometendo esses 3 erros graves?

Fidelização de clientes: você está cometendo esses 3 erros graves?

Você sabia que captar um novo cliente pode custar para o estabelecimento até 7 vezes mais do que manter um antigo? […]

Empresa de Pesquisa e Consultoria em Customer Experience: por que contratar uma?

Empresa de Pesquisa e Consultoria em Customer Experience: por que contratar uma?

Customer Experience é todo o processo que busca trabalhar a experiência que o cliente tem nos pontos de contato com a marca. Isso […]

Desempenho da linha de frente: como avaliar a performance à distância?

Desempenho da linha de frente: como avaliar a performance à distância?

A avaliação de performance à distância costuma ser vista apenas como uma forma de controle, mas vai muito além disso. […]

Entenda para que serve o Marketing de Experiência do cliente

Entenda para que serve o Marketing de Experiência do cliente

Conquistar a preferência de um cliente é algo que exige muito mais do que um produto de qualidade. Por isso, […]

Fique por dentro das
novidades

Assine a nossa newsletter e receba em primeira mão todos os conteúdos e estratégias para o sucesso da sua empresa.

Fique por dentro das novidades
Newsletter

Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?

Newsletter Newsletter