Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.
Mercado competitivo e concorrência acirrada. Como vencer e estar à frente nas vendas Inteligência competitiva! Em um mercado concorrido, contar […]
Customer centric é uma estratégia que propõe a centralização do cliente. Mas o que de fato isso significa? É preciso […]
O Mystery Shopping é uma estratégia de avaliação da qualidade dos serviços de uma empresa que permite identificar problemas e […]
A concorrência extremamente agressiva, a crise econômica e o perfil cada vez mais exigente dos clientes faz com que a […]
O Cliente Oculto é uma excelente maneira de analisar o desempenho de uma empresa e pensar em estratégias para potencializar […]
Ter uma estratégia de experiência do cliente é tudo de que uma empresa atual precisa. Esse é o primeiro passo […]
Assine a nossa newsletter e receba em primeira mão todos os conteúdos e estratégias para o sucesso da sua empresa.
Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?
Newsletter