Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.
Em uma empresa, é comum que importantes decisões sejam tomadas e que mudem algumas estratégias de sua operação, em busca de melhores rendimentos. Mas como […]
A gestão de relacionamento com o cliente nunca foi tão importante quanto é atualmente. As pessoas estão mais exigentes, informadas […]
A avaliação do cliente oculto passa por vários fatores. Além de ser importante para reconhecer se o consumidor fica satisfeito […]
A SAX | ContaPraGente é uma das maiores empresas de Mystery Shopping do Brasil. Com o objetivo de melhorar o processo […]
Todo ponto de contato existente entre a empresa e seus clientes é uma oportunidade para criar uma experiência memorável. É […]
Em um cenário em que a competitividade apenas aumenta, as empresas precisam estar preparadas para causar a melhor impressão junto […]
Assine a nossa newsletter e receba em primeira mão todos os conteúdos e estratégias para o sucesso da sua empresa.
Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?
Newsletter