Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.
Em um universo digital repleto de opções, os reviews surgem como bússolas que guiam nossas decisões, revelando desde pontos fortes […]
Construir um clima organizacional voltado ao cliente é essencial para criar experiências memoráveis e fidelizar clientes. Para alcançar esse objetivo, […]
O payback é uma ferramenta para avaliar a viabilidade de investimentos e estratégias. Este indicador financeiro permite que determinem o […]
No dinâmico cenário do varejo moderno, o papel do consultor de vendas tornou-se crucial para o sucesso das empresas. Diferente […]
O totem de atendimento pode ajudar a organizar o fluxo, agilizar a triagem e oferecer autoatendimento imediato. Além de reduzir […]
A pré-venda é uma estratégia fundamental no processo comercial de muitas empresas, especialmente aquelas que operam no modelo B2B ou […]
Assine a nossa newsletter e receba em primeira mão todos os conteúdos e estratégias para o sucesso da sua empresa.
Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?
Newsletter