Gestão de pessoas: entenda a sua importância dentro do setor do varejo
Um trabalho de gestão de pessoas eficaz é essencial para a sobrevivência de qualquer negócio, em especial, na área do varejo. Afinal, o capital humano sempre será parte vital da empresa. Portanto, saiba como aplicar esse conceito em sua loja para motivar a sua equipe.
O que é gestão de pessoas?
É a parte responsável por administrar o quadro de funcionários de um negócio. Para isso, faz uso de técnicas de RH, a fim de conciliar os objetivos de cada colaborador com as metas da empresa.
Um processo de extrema importância
Ter uma estratégia de gestão de pessoal é essencial, pois por meio de um bom e eficaz plano será possível:
- Dar suporte a loja para que ela possa atingir todas as suas metas de negócios;
- Criar uma relação mais positiva entre equipe e liderança;
- Garantir que haja funcionários talentosos e engajados.
Para que isso se torne uma realidade, os responsáveis pela gestão de pessoas devem estar em total sintonia com a equipe. A fim de atingir esse objetivo, torna-se indispensável criar ações de:
- Engajamento;
- Motivação;
- Desenvolvimento.
A partir disso, então, a gerência pode desenvolver um bom plano estratégico para a empresa. Daí tem início o processo de colocar essas ideias em ação.
Como fazer um bom trabalho na empresa?
Até aqui, foi possível ter uma noção sobre a importância de uma boa gestão. Afinal, por meio dela a empresa consegue investir no capital humano e dar o devido valor a ele.
Para isso, no entanto, antes de tudo é preciso identificar as necessidades de cada colaborador e também do próprio negócio. Feito isso, crie estratégias para que o crescimento e evolução de toda a equipe se torne uma realidade.
Foque nos pilares desse conceito
São cinco os pilares do processo de gestão de pessoas. Dessa forma, conhecê-los a fundo é essencial, a fim de que o seu plano estratégico atue de modo mais eficaz.
Os pilares da gestão de pessoas
Não há dúvidas de que um quadro de colaboradores bem gerido e motivado pode alavancar qualquer comércio. Dito isso, tenha como base os cinco pilares da gestão:
- Comunicação efetiva;
- Motivação;
- Reconhecimento de competências;
- Trabalho em equipe;
- Desenvolvimento e treinamento.
Hoje em dia, tornou-se um diferencial competitivo no mercado, uma empresa que investe em seu pessoal. Então, comece a fazer isso o quanto antes, a partir desses cinco pontos de partida abaixo.
1 – Comunicação efetiva
Muitos ambientes de trabalho ainda fracassam quando se trata de ter uma comunicação mais clara. Mas, saiba que isso é essencial e não é à toa que este é o primeiro pilar de uma boa gestão de pessoas.
O gestor deve saber se comunicar de modo transparente e com total segurança, a fim de eliminar qualquer “ruído” que possa interferir nas relações entre equipe e empresa.
Aprenda a falar e a ouvir
Um local que promove uma comunicação inclusiva, tende a deixar os seus funcionários mais seguros. Estes, por sua vez, se sentem dispostos a expor suas ideias para fazer a organização crescer.
Mais do que saber como falar, os gestores também precisam ouvir com atenção. Já que, uma das causas para uma equipe desmotivada é quando eles se sentem sem voz. Bem como, quando não há uma escuta atenta por parte dos líderes.
2 – A gestão de pessoas e a motivação
É um fato que uma equipe motivada é muito mais produtiva. Isso porque, absorvem de modo mais fácil as suas funções e além disso, o clima no ambiente de trabalho é mais harmonioso.
A falta de motivação acontece por vários motivos, dentre eles:
- Gerência inflexível;
- Ausência de propósito na empresa;
- Cultura organizacional ruim.
Dito isso, ao aplicar uma gestão de pessoas mais efetiva em seu negócio, não se esqueça de lutar contra todos esses fatores. Aliás, analise se a desmotivação é um sentimento que todos compartilham ou se é uma questão individual.
Saiba tirar o melhor de sua equipe
Para obter o melhor desempenho da equipe é essencial engajá-la. Afinal, você não quer perder os seus talentos para a concorrência. Por isso, algumas dicas são:
- Conheça os seus funcionários;
- Invista em um processo seletivo eficaz;
- Crie metas;
- Dê feedbacks frequentes;
- Pratique a igualdade de condições no trabalho.
Como a motivação é um sentimento pessoal, busque conhecer o seu time de modo individual, a fim de saber a melhor maneira de estimular cada um deles.
3 – Treinamento e desenvolvimento
A melhor forma de dar valor ao seu capital humano é investir nele. Ou seja, capacitar a sua equipe. Assim, desenvolva esses talentos de modo contínuo e aproveite os benefícios. Afinal, isso pode gerar resultados bem satisfatórios para a sua empresa.
Sempre busque otimizar seu time
É papel da gestão de pessoas aplicar treinos constantes para que cada profissional cresça cada vez mais. Aliás, aprender nunca é demais e vai ajudar a tornar o seu time mais feliz, além de produtivo no trabalho.
4 – Gestão de pessoas e o trabalho em equipe
Uma empresa é um só organismo e possui um único objetivo para todos. Por isso, todos devem se unir e atuar em conjunto para atingir as metas em comum. Algumas maneiras de fazer isso são:
- Criar grupos de trabalho;
- Tenha um software para compartilhar tarefas;
- Atividades fora do expediente;
- Reuniões de acompanhamento.
Isso vai aproximar todo o quadro de funcionários e estreitar as relações. Sem dúvida, só há ganhos em um ambiente saudável e agradável onde todos têm o mesmo foco: o sucesso.
Todo o time em sintonia
A união e a cooperação de cada colaborador é essencial para potencializar os resultados. Afinal, todos ali querem evoluir e também fazer o negócio crescer.
5 – Reconhecimento de competências
Busque identificar os pontos fortes e fracos de cada funcionário, a fim de montar a melhor equipe possível. Mais do que isso, dê a cada um deles meios para aprimorar onde precisam.
Não se esqueça de oferecer feedbacks, bem como, coletar retornos também para saber onde a empresa deixa a desejar. Aliar esses dois pontos ajuda na gestão de pessoas.
A gestão de pessoas é essencial para o sucesso da sua empresa
Esse é um processo que tem ganhado cada vez mais atenção nas empresas. Isso porque, deu para notar que uma equipe motivada e satisfeita gera resultados muito melhores para um negócio.
Chega até mesmo a ser um diferencial no mercado. Então, invista em seu capital humano e também em seus clientes. Para entender se essa relação colaborador-cliente está acontecendo da maneira correta, conte com a ajuda da SAX e dos seus serviços para ter mais sucesso em suas vendas.
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