Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.
A automação tem revolucionado diversos setores e o varejo não é uma exceção. As lojas sem caixas são um exemplo […]
Muitas organizações ainda se baseiam em achismos—opiniões ou suposições sem embasamento concreto—ao avaliar seus clientes. Entretanto, essa prática pode resultar […]
A gamificação vem ganhando destaque como uma ferramenta eficaz para transformar a interação entre empresas e clientes. Incorporando elementos de […]
A vitrine de lojas e seus displays desempenham um papel crucial no varejo. Eles são responsáveis por atrair a atenção […]
O storytelling tem se destacado como uma das ferramentas mais poderosas para engajar clientes e construir uma marca sólida. Assim, […]
Em meio à ascensão do comércio online, as lojas conceito e as flagships emergiram como uma estratégia inovadora para proporcionar […]
Assine a nossa newsletter e receba em primeira mão todos os conteúdos e estratégias para o sucesso da sua empresa.
Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?
Newsletter