Descubra estudos, estratégias, cases de sucesso, tendências do mercado e dicas para trazer uma melhor experiência para o seu cliente.
Você sabe como implementar um programa de mystery shopping, também conhecido como cliente misterioso? Essa estratégia tem tido muito destaque […]
Fornecer uma boa experiência de compra em cada ponto de contato com a marca tornou-se, hoje, um dos principais motivos […]
As métricas são fundamentais para a gestão de qualquer negócio, mas muitas delas são ignoradas constantemente. Você sabe, por exemplo, o que é […]
Stands e bancadas comuns já não são mais suficientes para fidelizar o público. Hoje, o que a maioria das pessoas […]
Quando falamos sobre gestão de pessoas, é difícil não focamos em questões como motivação e produtividade. Mas você já parou […]
Apesar da quantidade de matérias disponíveis sobre o assunto, muitos empreendedores ainda pecam numa questão tão crucial: saber como atrair […]
Assine a nossa newsletter e receba em primeira mão todos os conteúdos e estratégias para o sucesso da sua empresa.
Quer saber mais sobre Métricas de Experiência do Cliente?
Newsletter